走り書きメモ帳

think with Googeレポート
@ウェスティンホテル

■挨拶
有馬氏(Google日本専務・営業本部長)

アメリカではThinkシリーズとして、業界別に勉強会を開いている
Think Finance、Think ○○など
今回は、その中でThinkローカルとして進めていた内容をご紹介させていただく
(有馬さんはYahoo！Japanを立ち上げに参加した方)

『ROPO』→Research Online Purchase Offline
リアルでの購買にも、ネットでの影響が強くなってきた

Googleのこれからの注力エリアは4つ
・ディスプレイ高校
・Youtube
・モバイル広告
・地域情報広告
　→Adwordsだけでなく上記で売上げを広げていく

■ユーザーが求める情報はよりリアルへ
～ネット上での情報検索方法の変化～
小野氏(Google)

□国内インターネットの現状
・国内の月間検索数　91億回
・ネット接続時間一日８５．７分
・動画サイト閲覧経験　53%
・YouTube UU　2300万
・ネットでの購入経験　83%
・モバイルからのネット利用　83%
・モバイルからの検索利用者数　48%
・モバイルクーポン利用者数　52%

□カテゴリ毎の検索区分
・前年比20%以上成長している分野
　ビデオ、携帯、商品比較、食品、クーポン、写真サービス、観光、ホテルなど

・モバイルからの検索が多いワード
　クーポン　居酒屋　試乗　など

□今後加速するポイント
・ローカル
・ソーシャル
・コマース
・パーソナル
・モバイル

世界67億人中、40億人がモバイルを持っている

Paid Media, Owned Media, Earned Media

広告によるアテンション
↓
広告によるインタラクション
↓
ブランド醸成
↓
セールス

□大事なこと
・いつでもオンラインからユーザーが見つけられる
・広くリーチし、その体験を拡張する
・オフラインでの購入をサポートする
・ブランドとユーザーの関わりをつくる
・今このとき、ブランドに触れたい欲求に答える
・データのトラッキング、テストをする

■消費者目線のエリアマーケティング
山根氏(株式会社GABA)

Googleがtwitterのハッシュタグを用意してるから
疑問があればつぶやいてください

PPCはユーザーが自発的に動いているので非常に大事なところ
しかし、あくまでマーケティング活動の一環であり顕在市場しか開拓できない

1.PPCの基本的な考え方
検索エンジンの利用者数が、ネット利用者数の数字に近づいている（総務省）

検索結果は3ページ目までしか見ない　７８％
→検索結果の3ページ以内に入っていなければ商機を逃すことになる
→リスティングをやるやらないの議論はNG。どうやるかが問題。

imp、CTR、CT、CVR、CV
1万imp→3%→300CT→5%→15CV
CPC500円の場合、CPAは1万円になる
このCPAを8千円にしたい場合はどこをテコ入れすればいいか？
CPC400円にすると、CPA8千円になるが、総数はぐっと減るのでビジネスとしては×だ

自動化ツールは？
KW選定、入札ロジック、T&D(Title＆Discription)、LPO、EFO、ReTargeting
→自動化すべきは自動化させ、手動するところと使いわける

2.GABAのローカル戦略

□GABAの考え方
・場所+○○の検索ユーザーはBIGワードの検索数よりは
　ずっと少ないが、購買意欲は非常に高い
・同じエリアに競合が存在している場合、競合が狙っていて
　CPCが高騰している可能性が高い

→CPCやCPAをBIGワードと同じ金額に設定してはいけない
　高い効果が期待できるので、BIGワードより高くてしかるべき

・ユーザーが欲している情報をきちんと提供できているか？
→渋谷の呼び込みのお兄さんも、人によって呼び込みを変える
　検索エンジン上でも同じことが必要

□GABAが行っているローカル戦略
　エリアKW＝T&DやLPをKWに連動させる
　エリアIP＝T&DやLPをそのIPに連動させる
　→福岡から検索しても、GABAは出てこない
　細かい作業が多いが、こういった気配りが重要

八王子と大手町でもTitleを変更している
LPには、まず教室の場所を上部に持ってきている

 

3.検証/分析方法
□GABAの使っているツール
・ac cruser→セッション
・Searhgnite→自動入札ツール
・Test&Target→LPOツール
・EFO
・Web Antenna→全体の広告をチェック

□分析の方法
・キーワードとメディア毎に、前月比と前年同月比で比較している
・GoogleのInsights for Searchはとても使える
　→主に競合比較に地域と競合名で比較できる

4.これからのSEMの考え方
・imp数を重視する
　→imp数はユーザーの顕在需要。imp数の多いキーワードを捨てるのはもったいない
・Click数を重視する
　→クリックはもっとも顕在化した需要
・成功事例は常に変化する
　→昔の成功事例はすぐにつかえなくなる。早く捨てることが重要
・消費者の感情に訴える
　→どんなにいい広告を作っても刺さらなければ意味がない
・顧客と一緒に成長する

　顧客は常に比較している。ユーザー視点に立ち
　競合のコミュニケーション戦略を分析することが必要

　数字がなんと言おうが、最後は人間のカンに頼ることも必要
　頭の中がCPAだけではダメですよ

■ANAのエリアターゲティングにおけるGoogleの活用例
高柳氏(ANA)

地域ターゲティングには昔からずっと取り組んでいて
たくさんの成功と失敗をしている。今日は成功のみお話しします

最近は広告費の圧縮が続いており、リスティングの比率が昨年の倍になった
Googleの方がYahoo!よりも効果が出ている

□IPターゲティング
特にIPターゲティングでは効果が上がっている
クリック率は20%、購買に繋がる率は50%ほど向上している

□LPO導入
ぺージの予約率
地区毎の情報を表示することで　2.6%→4.0%　に改善した。
以前はTDLに行った人など、CRMを使ったターゲティングをしていたが
手間の割には効果が少なかった。
地域がもっとも効果を出すことに気づいた。

最近は企業からのアクセスには、ビジネス運賃を出すようにしている

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